Il n’y a que trois manières de développer le chiffre d’affaires d’une entreprise et pas une de plus :
1.Augmenter le nombre de clients.
2.Augmenter le panier d’achat moyen des clients.
3.Augmenter le nombre de fois où les clients reviennent et achètent à nouveau.
En effet, imaginons que vous avez cent clients qui achètent en moyenne pour 1000 € à chaque achat, achètent en moyenne trois fois dans l’année.
Cela donne :
100 x 1000 x 3 = 300 000 € de chiffre d’affaire
Que se passe-t-il si l’on augmente de juste 10% ces trois facteurs ?
110 x 1100 x 3,3 = 399 300 € de chiffre d’affaire
Le chiffre d’affaire augmente de 33,1%.
Et une augmentation de 25% de tous ces facteurs double presque le chiffre d’affaire en le faisant atteindre 585 937 €.
Bref c’est très simple. Et les résultats peuvent être incroyables.
Voici onze techniques pour augmenter l’un de ces trois facteurs – voire même deux ou trois – tirées de mes lectures dans le marketing et la vente et de mes douze années d'expérience d'entrepreneur.
Table des matières
Introduction
1 – Acquérez des clients à perte
2 – Proposez une garantie en béton
3 – Proposez des produits complémentaires
4 – Testez, testez, testez et testez
5 – Proposez des produits d’autres entreprises
6 – Regagnez vos clients inactifs
7 – Faites du troc
8 : Vive la différence
9 – Trouvez des clients de rêve
10 – Formez-vous
11 – Le top 15 des règles du succès en vente
En bonus : 12 - Vous vendez depuis que vous êtes enfant !
Bibliographie
Pour aller plus loin...
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